Política de Privacidade – IlhaChopp
Última atualização: 07 de julho de 2025
A sua privacidade é uma prioridade para nós da IlhaChopp. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma (site e aplicativo), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
- Controlador dos Dados
A IlhaChopp, inscrita sob o CNPJ 374771240001-72, com sede em Florianópolis, Santa Catarina, é a controladora dos dados pessoais coletados através desta plataforma. - Quais Dados Coletamos?
Para fornecer nossos serviços com excelência, coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1. Dados que você nos fornece diretamente:
Informações de Cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e senha.
Informações de Entrega: Endereço completo para a entrega dos pedidos.
Informações do Fórum: Nome de usuário (apelido), foto de perfil e qualquer informação que você decida compartilhar publicamente em posts e comentários.
2.2. Dados que coletamos automaticamente:
Informações de Navegação: Endereço de IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, localização geográfica aproximada, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site.
Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências (como itens no carrinho) e para fins de análise.
2.3. Dados de Pagamento:
Ao realizar um pagamento, os dados do seu cartão de crédito ou outras informações financeiras são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento (ex: Mercado Pago), que possuem seus próprios padrões de segurança. A IlhaChopp não armazena os números completos do seu cartão de crédito.
- Como e Por Que Usamos Seus Dados?
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Para Processar e Entregar seu Pedido: Usamos seu nome, endereço e contato para garantir que seu chopp e equipamento cheguem corretamente até você.
Para Gerenciar sua Conta: Para permitir seu acesso à área de cliente, ao fórum e ao seu histórico de pedidos.
Para nos Comunicarmos com Você: Para enviar confirmações de pedido, atualizações sobre a entrega e para responder às suas solicitações de suporte.
Para Melhorar Nossos Serviços: Analisamos dados de uso de forma anônima para entender como nossos clientes interagem com a plataforma e como podemos torná-la melhor e mais intuitiva.
Para Marketing e Promoções: Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails ou mensagens de WhatsApp sobre novos produtos, promoções e conteúdos do IlhaChopp. Você pode se descadastrar a qualquer momento.
Para Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger sua conta e garantir a segurança de nossa plataforma.
- Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A IlhaChopp não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação do nosso serviço, com parceiros que também seguem rigorosas normas de privacidade, como:
Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira da sua compra.
Empresas de Logística e Entregadores: Para que possam realizar a entrega no seu endereço.
Ferramentas de Análise e Marketing: De forma agregada e anônima, para nos ajudar a entender o desempenho do nosso negócio.
Também poderemos compartilhar dados em caso de requisição judicial ou obrigação legal.
- Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, e utilizamos as melhores práticas de mercado para protegê-los, incluindo criptografia SSL, firewalls e controle de acesso. Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais. - Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Você tem total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
O acesso aos seus dados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
A revogação do seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais informados no final desta política.
- Privacidade de Menores
Reiteramos que nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. - Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, a data da “Última atualização” no topo da página será alterada. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. - Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco:
E-mail: contato@ilhachopp.com.br]
Página de Contato: https://app.ilhachopp.com.br/contato
Estamos à disposição para garantir que sua experiência com o IlhaChopp seja sempre segura e transparente.